Test av VPN-tjänst: AVGs Secure VPN

En av de mest välkända säkerhetsföretagen i världen heter AVG Technologies. AVG har även en VPN-tjänst som inte är lika känd som deras antivirusprogram. Den ska vi gå igenom och recensera idag.

AVG ägs av Avast som är baserat i Tjeckien, vilket gör detta företag allmänt pålitligt på grund av goda rykte och professionalism när det kommer till att erbjuda högkvalitativa tjänster. Det finns många positiva funktioner med deras VPN-tjänst, men även en del negativa.

Fördelar med AVG Secure VPN:

  • Offentligt Wi-Fi skydd
  • Åtkomst till USA:s Netflixutbud
  • Påverkar inte nedladdningshastigheten särkilt mycket
  • Intuitivt och enkelt användargränssnitt
  • 30 dagars pengar-tillbaka garanti
  • Testperiod på 30 dagar

Nackdelar med AVG Secure VPN:

  • Brist på säkerhetsfunktioner
  • Endast en licens per plattform
  • Endast en anslutning per licens
  • Medioker kundsupport
  • Misstänksam sektretesspolicy
  • Få serverplatser tillgängliga

Sammanfattning av review

Trots företagets goda rykte genom deras stabila antivirusprogram verkar deras VPN-tjänst inte hålla lika hög standard som andra väl etablerade VPN. Brist på servrar, halvdan hastighet, en tvivelaktig integritetspolicy plus en ineffektiv kundsupport. Detta gör det klart och tydligt att det finns bättre VPN alternativ där ute.

Det mest frustrerande med denna VPN-tjänst är bristen på servrar. Jämfört med andra VPN har de ett lågt antal servrar på drygt 60 st, som täcker 36 länder. En majoritet av dessa servrar är lokaliserade i Europa.

En annan nackdel är hastigheten. VPN-tjänsten tillhandahåller optimerade servrar för streaming och P2P, men tyvärr tappar du en stor mängd hastighet när du är ansluten till dessa servrar.

Utöver detta saknar denna VPN en strikt policy för icke-loggning. Deras integritetspolicy säger att de behåller användarens anslutningsloggar, och informationen de loggar är ifrågasättbart minst sagt. Inte nog med de, skulle de uppstå problem så är de inte så enkelt att nå kundsupporten. Många andra VPN-tjänster gör det möjligt för sina kunder att nå supporten med bara några klick.

En robust kryptering med protokoll, bra användarvänlighet, kill-switch och tillgång till blockerat streaminginnehåll är flera av fördelarna med AVGs VPN.

Läs vidare för att ta reda på hur denna VPN-tjänst presterar inom olika områden och varför vi inte rekommenderar den.

Vi går igenom hur avgörande hastighet är när du väljer VPN.

Hastighet

Hastighet är en avgörande faktor när du väljer ett VPN. Ett hastighetstest av AVGs VPN har genomförts, där vi anslöt till olika servrar på olika servrar. Från resultaten kan vi se att AVGs VPN-tjänst är en genomsnittlig VPN när det kommer till hastighet.

Nedan visar följande nedladdnings- och uppladdningshastigheter innan vi anslöt till VPN-servern:

  • Ping – 4 ms
  • Uppladdningshastighet – 46,56 MB/s
  • Nedladdningshastighet – 80,62 MB/s

VPN-tjänsten väljer automatiskt den optimala serverplatsen när du öppnar den. Nedladdningshastigheten uppnådde ca 66% av den ursprunliga hastigheten, medans uppladdningshastigheten var nästan den samme. Pingen gick upp avsevärt.

  • Ping – 52 ms
  • Uppladdningshastighet – 38,25 MB/s
  • Nedladdninshastighet – 53,33 MB/s

Serverplatser

En stor nackdel med detta VPN är dess brist på servertäckning. 58 servrar i 36 olika länder. Här är den fullständiga listan över länder och stora områden de har servrar i:

Nordamerika

  • Toronto
  • Montreal
  • Vancouver
  • New York
  • Phoenix
  • San Francisco
  • Las Vegas
  • Washington DC
  • Dallas
  • Seattle
  • Jacksonville
  • Los Angeles
  • Chicago
  • Atlanta
  • Miami
  • Honolulu
  • Salt lake city
  • Boston
  • Mexico city.
  • Sydamerika

Sydamerika

  • São Paulo

Afrika

  • Johannesburg

Asien

  • Tokyo
  • Taipei
  • Singapore
  • Seoul
  • Melbourne
  • Perth
  • Johor Bahru
  • Auckland

Mellanöstern

  • Istanbul
  • Tel Aviv

Europa

  • Kiev
  • Glasgow
  • London
  • Dublin
  • Zurich
  • Stockholm
  • Barcelona
  • Madrid
  • Saint Petersburg
  • Moskva
  • Leiria
  • Warszawa
  • Oslo
  • Amsterdam
  • Luxemburg
  • Milan
  • Reykjavik
  • Budapest
  • Frankfurt
  • Berlin
  • Paris
  • Helsingfors
  • Köpenhamn
  • Prag
  • Bryssel
  • Wien

Som ni kan se på den här listan finns de flesta servrar i Europa. Detta är inte den enda VPN-tjänsten med ett mindre antal servrar, men detta urvalet av servrar har inte lika bra täckning som de flesta stabila VPN:er. De som är riktigt vassa har över 100 serverplatser i mer än 50 länder.

Har man färre servrar finns risken att överbelastning av servrar med hög efterfrågan sker. Har du fler servrar minskar denna risk samt som det hjälper till att upprätthålla stabila ned- och uppladdningshastigheter.

AVG VPN-tjänst erbjuder optimerade servrar för streaming. De är lokaliserade i:

  • Frankfurt
  • Seattle
  • New York
  • Miami

De finns dessutom optimerade P2P-servrar lokaliserade i:

  • USA
  • Storbritannien
  • Nederländerna
  • Tyskland
  • Frankrike
  • Tjeckien

Det finns fortfarande en handfull servrar som är optimerade för blockerat innehåll som ni kan se på dessa listor. Det finns en risk att de blir oåtkomliga om den ökande efterfrågan fortsätter.

Integritet är en stor faktor du bör kolla på när du ska välja VPN-tjänst.

Integritet

De flesta säkra VPN-tjänster samlar inte in användarinformation eller så har de en strikt loggningspolicy. Enligt deras sekretesspolicy behåller AVG VPN-data som de hävdar är den minsta mängden information som sparas i 30 dagar.

De säger också att dessa lagringsperioder kan sträcka sig längre om de är nödvändigt att samarbeta med rättsväsendet. Följande servicedata behåller AVG:

  • Mängden data som överförs
  • IP-adressen till VPN-servern du använder
  • Undernätet till din riktiga IP-adress
  • Tidsstämplar för dina anslutningar

Även fast integritetspolicyn ger skäl till att behålla varje typ av data, så är detta fortfarande mycket information som lagras. Därav misstankarna mot VPN-tjänstens integritetspolicy.

AVG säger att denna data inte lagras utanför Tjeckien, men under sektionen ”Utlämnande av information” så framgår det att det inte skickas vidare, sålänge det inte gäller AVAST-gruppen, juridiska frågor eller tillhandahållande av tjänster.

Denna information kan delas med medlemmar i AVAST-gruppen för flera olika ändamål, inklusive marknadsföring. Det finns alltså risk att din personliga information delas med tredje part.

Kryptering och protokoll

AVGs VPN-tjänst använder sig utav AES-256-kryptering. Detta är en välkänd och stark kryptering som även banken och militären använder sig utav. Utöver det använder tjänsten ”Open SSL” och certifikatautentisering.

När det gäller protokollstöd stöder AVG olika protokoll för olika plattformar. För Windows stöder de OpenVPN och UDP. MacOS stöder IPSec.

OpenVPN anses vara en av de säkraste VPN med öppen källkod, som har en bra prestanda.

Användarvänlighet

AVGs VPN-tjänst har dedikerade appar för många olika operativsystem, men inte alla. De följande stöds:

  • Windows
  • macOS
  • Android
  • iOS

Tyvärr stöds inte operativsystemet Linux. Är du en Linuxanvändare får du tyvärr leta vidare efter ett annat alternativ som stöder det.

Nedladdning och installation av apparna är ganska enkla. Det tar bara några minuter. En kostnadsfri testperiod är tillgänglig, vilket varar i 30 dagar.

När du öppnar appen så ansluts du automatiskt till den bästa serverplatsen, men du kan även manuellt ansluta till vilken server du vill. Med hjälp av den tydliga på/av-knappen kan du enkelt ansluta och koppla bort din VPN.

Klickar du på ’ändra plats’ får du upp en lista på alla serverplatser under de olika regionerna. Du kan även se P2P- och streamingservrar separat vilket gör det enklare att välja.

Under inställningar reglerar man kill-switchen och den automatiska anslutningen. AVGs VPN är allmänt användarvänlig och dessa funktioner bidrar definitivt till det.

Support

Tyvärr finns det inget enkelt och snabbt sätt att komma åt kundsupporten. Jag har nog aldrig gått igenom så många steg för att få hjälp:

  • Först loggar du in på ditt AVG-konto
  • Klicka vidare till supportsidan
  • Därefter väljer du vilken VPN-tjänst och operativsystem det gäller, samt beskriva ditt problem
  • Ange namn, mailadress och i vilken form du vill ta kontakt med supporten

Deras live chattsupport är inte igång 24/7 som många andra VPN-tjänster erbjuder, även deras vissa gratisversioner. Några olika direktnummer till telefonsupporten hittar du under ”sales support”. Finns inge epost-support tillgänglig, så deras tekniska support kan bli mycket bättre i vårt tycke.

En stor mängd vanliga frågor besvaras på deras hemsida, som är kategoriserade efter vilken typ av operativsystem eller plattform som används. Detta är ett bra tillvägagångsätt då de blir lättare för användaren att begränsa ner sin sökning och hitta rätt snabbare.

Priser

När det kommer till priser och paketerbjudanden så är AVGs VPN priser mer rimliga jämfört med många andra VPN-tjänster. Är du osäker och vill testa produkten innan du köper kan du använda deras 7-dagars provperiod.

Det finns 3 olika betalplaner för VPN-tjänsten:

  • $4,99/m under 1 år
  • $3,99/m under 2 år
  • $3,99/m under 3 år

Detta är då årliga betalplaner, de erbjuder inte månadsprenumeration som hade varit mycket bättre för de flesta VPN-användare. Många har inte användning för VPN året runt eller föredrar helt enkelt månadsplaner. Är du dock inte nöjd så erbjuder AVG dig en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Dessa 3 prenumerationsplaner stöder 10 enheter som använder Windows-, Android-, iOS- och Mac-enheter.

Du kan betala för planerna genom:

  • Bankkort
  • Kreditkort
  • Paypal

Tyvärr stöds inte kryptovalutor eller någon annan betalningsmetod, vilket betyder att de har begränsat med betalmöjligheter.

En bra kundsupport och rimliga priser är också viktiga punkter du bör tänka på.

Slutsats

Kan vi rekommendera AVGs VPN-tjänst baserat på denna recension? Tyvärr inte.

Trots AVGs rykte saknar deras VPN-tjänst många väsentliga funktioner som:

  • Bred servertäckning
  • Tillförlitlig hastighet
  • Strikt loggningspolicy
  • Bra kundsupport

Tycker du att ovan nämnda punkter är viktiga, och du prioriterar något av de, så behöver du leta dig vidare efter ett passande VPN-alternativ.